§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge und Dienstleistungen zwischen A.L.F.’s Hundekompass, Inhaberin Anna-Lena Fehre – nachfolgend „Hundeschule“ – und ihren Kundinnen und Kunden – nachfolgend „Kunde“.
Die AGB werden dem Kunden vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt bzw. zugänglich gemacht. Mit Abschluss des Vertrages wird ihre Geltung vereinbart.
 

§ 2 Leistungsangebot
A.L.F.’s Hundekompass bietet insbesondere Einzeltraining, Gruppenstunden, Beschäftigungsgruppen, Hausbesuche, Alltagstraining, Social Walks, Workshops sowie weitere individuell vereinbarte Trainings- und Beratungsangebote an.
Als mobile Hundeschule finden die Leistungen an wechselnden Trainingsorten oder beim Kunden vor Ort statt.
Art, Umfang, Dauer und Inhalt des jeweiligen Angebots ergeben sich aus der individuellen Vereinbarung bzw. der jeweiligen Leistungsbeschreibung.
 

§ 3 Vertragsabschluss und Buchung
Die Kontaktaufnahme und Buchungsanfrage kann insbesondere persönlich, telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder über die Website erfolgen.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Buchung bzw. ein Termin durch A.L.F.’s Hundekompass verbindlich bestätigt wurde oder ein entsprechender Trainingsvertrag geschlossen wird.
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Anmeldung bzw. vor Trainingsbeginn alle für die sichere Durchführung des Trainings relevanten Informationen wahrheitsgemäß mitzuteilen.
 

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses bzw. der Buchung gültigen Preise gemäß der aktuellen Preisliste von A.L.F.’s Hundekompass.
A.L.F.’s Hundekompass behält sich vor, die Preise für zukünftige Buchungen und Leistungen anzupassen. Preisänderungen werden den Kunden vor einer neuen Buchung bzw. Inanspruchnahme der betroffenen Leistung mitgeteilt.
Bereits verbindlich gebuchte und bestätigte Leistungen bleiben von nachträglichen Preisänderungen unberührt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bei bereits erworbenen 10er-Karten gilt der beim Erwerb vereinbarte Preis für die darin enthaltenen Trainingseinheiten während der Gültigkeitsdauer der Karte. Eine spätere Änderung der allgemeinen Preisliste führt nicht zu einer Nachberechnung bereits erworbener Einheiten.
Die Zahlung erfolgt, sofern nichts anderes vereinbart wurde, vor oder unmittelbar nach der jeweiligen Trainingseinheit per Überweisung oder in bar.
Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug zu begleichen.
 

§ 5 10er-Karten
10er-Karten sind grundsätzlich personenbezogen und gelten für den bei Erwerb angegebenen Hund. Eine Übertragung auf andere Personen oder Hunde ist nur nach vorheriger Zustimmung von A.L.F.’s Hundekompass möglich.
Die Gültigkeit einer 10er-Karte beträgt zwölf Monate ab Kaufdatum.
Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer können nicht in Anspruch genommene Trainingseinheiten grundsätzlich nicht mehr genutzt werden.
Eine Auszahlung nicht genutzter Einheiten ist grundsätzlich ausgeschlossen, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Ansprüche entgegenstehen.
Kann eine Leistung aus Gründen, die A.L.F.’s Hundekompass zu vertreten hat, dauerhaft nicht mehr angeboten werden, bleiben gesetzliche Ansprüche des Kunden unberührt.
 

§ 6 Terminabsagen durch den Kunden
Vereinbarte Termine und gebuchte Angebote – insbesondere Einzeltrainings, Gruppentrainings, Social Walks und Workshops – können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann der vereinbarte Preis für die reservierte Leistung vollständig berechnet bzw. die entsprechende Einheit von einer 10er-Karte abgezogen werden, sofern der Kunde nicht nachweist, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
 

§ 7 Absagen, Änderungen und Wetterbedingungen
A.L.F.’s Hundekompass behält sich vor, Trainingstermine aus wichtigem Grund abzusagen, zu verschieben, den Trainingsort zu ändern oder die geplante Trainingsform anzupassen.
Dies kann insbesondere erforderlich sein bei Krankheit der Trainerin, höherer Gewalt, behördlichen Anordnungen oder Wetter- und Umweltbedingungen, bei denen eine sichere oder tierschutzgerechte Durchführung des ursprünglich geplanten Trainings nicht gewährleistet werden kann.
Bei Wetterextremen, insbesondere großer Hitze, starkem Frost, Glatteis, Sturm oder Gewitter, behält sich A.L.F.’s Hundekompass vor, anstelle des ursprünglich geplanten praktischen Trainings eine inhaltlich geeignete Theorie-, Beratungs- oder alternative Trainingseinheit anzubieten, sofern dies für das gebuchte Trainingsangebot sinnvoll und zumutbar ist.
Kunden werden über entsprechende Änderungen so früh wie möglich informiert.
Wird ein Termin durch A.L.F.’s Hundekompass vollständig abgesagt und keine zumutbare Ersatzleistung oder kein Ersatztermin angeboten, werden bereits geleistete Zahlungen für die ausgefallene Leistung erstattet oder gutgeschrieben. Bei einer 10er-Karte wird keine Einheit abgezogen bzw. eine bereits abgezogene Einheit wieder gutgeschrieben.
 

§ 8 Teilnahmevoraussetzungen
An den Angeboten von A.L.F.’s Hundekompass dürfen grundsätzlich nur Hunde teilnehmen, deren Gesundheitszustand eine Teilnahme am jeweiligen Training zulässt.
Vor der ersten Trainingseinheit sind folgende Nachweise vorzulegen:
Nachweis einer bestehenden Hundehalter-Haftpflichtversicherung
Impfpass des Hundes zur Einsicht
Der Hundehalter ist verpflichtet, A.L.F.’s Hundekompass vor Trainingsbeginn über Umstände zu informieren, die für die sichere Durchführung des Trainings von Bedeutung sein können. Hierzu gehören insbesondere ansteckende Erkrankungen oder Parasitenbefall, akute Erkrankungen oder Verletzungen, behördliche Auflagen wie Leinen- oder Maulkorbpflicht, bekannte Aggressionsproblematiken, frühere Beißvorfälle und sonstige sicherheitsrelevante Verhaltensauffälligkeiten.
Läufige Hündinnen dürfen nur nach vorheriger Absprache an Gruppenangeboten teilnehmen.
Werden erforderliche Nachweise nicht erbracht oder relevante Informationen nicht mitgeteilt, kann A.L.F.’s Hundekompass die Teilnahme aus Sicherheitsgründen ablehnen oder eine Trainingseinheit abbrechen.
 

§ 9 Verhalten während des Trainings
Den sicherheitsbezogenen Anweisungen der Trainerin ist während des Trainings Folge zu leisten.
Hunde bleiben grundsätzlich angeleint, sofern die Trainerin nicht ausdrücklich die Freigabe zum Ableinen erteilt.
Der Hundehalter bleibt für seinen Hund verantwortlich und entscheidet unter Berücksichtigung der jeweiligen Situation und seiner gesetzlichen Verantwortung, ob er diesen ableint.
Aus Sicherheitsgründen kann A.L.F.’s Hundekompass für die Teilnahme an bestimmten Übungen oder Angeboten das Tragen eines geeigneten Maulkorbs voraussetzen.
Kann die Sicherheit der beteiligten Personen oder Tiere nicht ausreichend gewährleistet werden, kann eine Übung oder Teilnahme abgelehnt bzw. beendet werden.
 

§ 10 Tierschutz und Trainingsmethoden
A.L.F.’s Hundekompass legt Wert auf einen tierschutzgerechten und fairen Umgang mit Hunden.
Der Einsatz tierschutzwidriger Trainingshilfsmittel oder Trainingsmethoden ist im Rahmen der Angebote von A.L.F.’s Hundekompass nicht gestattet.
Hierzu gehören insbesondere Elektroreizgeräte, Stachelhalsbänder, Würgehalsbänder ohne Zugbegrenzung sowie sonstige Hilfsmittel oder Methoden, deren Verwendung gegen tierschutzrechtliche Vorschriften verstößt.
Bei einem Verstoß kann die weitere Teilnahme am Training abgelehnt werden.
 

§ 11 Social Walks und Gruppentraining
Bei Social Walks, Gruppenstunden und sonstigen Gruppenangeboten bleibt jeder Hundehalter für die Führung und Beaufsichtigung seines eigenen Hundes verantwortlich.
Von der Trainerin vorgegebene Sicherheitsabstände sind einzuhalten.
Insbesondere bei Hundebegegnungen und anderen sicherheitsrelevanten Situationen sind die entsprechenden Anweisungen der Trainerin zu beachten.
Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen Sicherheitsanweisungen oder bei einem Verhalten, durch das andere Personen oder Tiere gefährdet werden, kann der Teilnehmer von der jeweiligen Trainingseinheit ausgeschlossen werden.
 

§ 12 Kinder und Begleitpersonen
Kinder dürfen nur unter Aufsicht einer für sie verantwortlichen erwachsenen Person am Training teilnehmen bzw. anwesend sein.
Die Aufsichtspflicht verbleibt bei den Eltern bzw. der jeweiligen aufsichtspflichtigen Person und wird nicht von A.L.F.’s Hundekompass übernommen.
Begleitpersonen sind grundsätzlich willkommen, soweit dies mit dem jeweiligen Trainingsangebot vereinbar ist.
Auch Begleitpersonen haben sicherheitsbezogene Anweisungen der Trainerin zu beachten.
§ 13 Trainingsorte
Als mobile Hundeschule führt A.L.F.’s Hundekompass Trainings an unterschiedlichen Orten durch.
Der jeweilige Treffpunkt wird vor dem Termin vereinbart bzw. bekannt gegeben.
Änderungen des Trainingsortes können insbesondere aus organisatorischen, witterungsbedingten oder sicherheitsrelevanten Gründen erforderlich sein und werden den Teilnehmern so früh wie möglich mitgeteilt.
 

§ 14 Urlaubs-, Fortbildungs- und Abwesenheitszeiten
A.L.F.’s Hundekompass ist berechtigt, angemessene Urlaubs-, Fortbildungs- und sonstige betriebliche Abwesenheitszeiten einzuplanen. Während dieser Zeiten besteht kein Anspruch auf die Durchführung von Trainingseinheiten.
Planbare Abwesenheitszeiten werden den betroffenen Kunden möglichst frühzeitig mitgeteilt.
Termine werden während angekündigter Abwesenheitszeiten grundsätzlich nicht vereinbart bzw. nach Möglichkeit außerhalb dieser Zeit geplant.
Die Gültigkeitsdauer einer 10er-Karte wird durch übliche und vorab angekündigte Urlaubs-, Fortbildungs- oder Abwesenheitszeiten grundsätzlich nicht automatisch verlängert.
Bei außergewöhnlich langen, von der Hundeschule zu vertretenden Ausfallzeiten kann im Einzelfall eine angemessene Verlängerung der Gültigkeitsdauer erfolgen. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
 

§ 15 Haftung
Der Kunde bleibt während des Trainings grundsätzlich Halter und verantwortliche Aufsichtsperson seines Hundes.
Für Schäden, die durch den Hund verursacht werden, gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen, insbesondere die Vorschriften über die Tierhalterhaftung.
A.L.F.’s Hundekompass haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer schuldhaften Pflichtverletzung beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
 

§ 16 Trainingserfolg
A.L.F.’s Hundekompass schuldet die vereinbarte Trainings- bzw. Beratungsleistung, jedoch keinen bestimmten Trainingserfolg.
Die Entwicklung und das Verhalten eines Hundes hängen von zahlreichen Faktoren ab. Dazu gehören insbesondere die Mitarbeit des Hundehalters, die konsequente Umsetzung der besprochenen Trainingsmaßnahmen, die individuellen Voraussetzungen des Hundes sowie äußere Einflüsse.
Ein bestimmter Trainingserfolg oder eine bestimmte Verhaltensänderung kann daher nicht garantiert werden.
 

§ 17 Foto- und Videoaufnahmen
Foto- und Videoaufnahmen, auf denen Kunden oder andere Personen identifizierbar sind, werden für Werbe-, Website- oder Social-Media-Zwecke nur verwendet, wenn hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.
Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese gesondert und freiwillig eingeholt.
Die Teilnahme am Hundetraining ist nicht von einer Einwilligung in Foto- oder Videoaufnahmen zu Werbezwecken abhängig.
Eine erteilte Einwilligung kann entsprechend den darin enthaltenen Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
 

§ 18 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Informationen zu Art, Umfang, Zweck, Rechtsgrundlagen und Speicherdauer der Datenverarbeitung sowie zu den Rechten der betroffenen Personen enthält die Datenschutzerklärung von A.L.F.’s Hundekompass.
Die Datenschutzerklärung wird dem Kunden zugänglich gemacht und ist außerdem auf der Website von A.L.F.’s Hundekompass abrufbar.
 

§ 19 Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen
Soweit dem Kunden als Verbraucher bei einem außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Der Kunde erhält in diesem Fall eine entsprechende Widerrufsbelehrung sowie ein Muster-Widerrufsformular.
Soll die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnen, gelten hierfür die gesetzlichen Voraussetzungen und Folgen.
 

§ 20 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss solcher Regelungen, deren Anwendung dem Verbraucher einen zwingenden gesetzlichen Schutz entziehen würde.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Soweit eine Gerichtsstandsvereinbarung gesetzlich zulässig ist, richtet sich der Gerichtsstand nach den gesetzlichen Bestimmungen bzw. einer wirksam getroffenen Vereinbarung.
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
 

Stand: August 2026